データセンターへのユーザー登録の依頼のはがきがあります...

Ｑ． データセンターへのユーザー登録の依頼のはがきがあります...

ウインドウズのライセンス承認プロダクトキーがちがうと出ます。
3年前に購入したのですが、
最近「ウインドウズのライセンス承認の手続き」が出て、
開けません。
購入時に入っていたマイクロソフトオフィスＣＤの裏、
プロダクトキーを押しても間違っていますと出てしまいます。
電話をしても、
認証されていませんといわれます。
詳しくないので、
どうしたらいいのかわかりません。
プロダクトキーを承認してもらうのはどうしたらよいでしょうか？
ちなみに、
手元にマイクロソフトのデータセンターへのユーザー登録の依頼のはがきがありますが、
これは送ったほうがよいのでしょうか？
初期の手続きで、
住所などを入力したかどうかは忘れてしまいました。

日時：2007/09/08 22:23　Yahoo!知恵袋